Satın alınan ürünler ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kişisel tasarım (ölçü, farklı boyut vb.) siparişlerde ise kişiye özel üretim yapıldığından en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadardır? Hangi kargo ile gönderilir?
Siparişleriniz ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Tüm kargolarınız, kayıp ve çalınma riskine karşı sigortalı olarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla Türkiye geneline güvenle teslim edilir.
Web sitenizdeki ürünler mağazalarınızda da var mı?
Web sitemizde yer alan ürünlerin tamamı kendi üretimimiz olup, mağazalarımızda da mevcuttur.
İade ve değişim şartları nelerdir?
Kişiye özel ölçü, renk değişikliği veya yazı yazdırma gibi özel üretim işlemleri yapılmamış ürünlerde, siparişlerinizi 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
Ürünleriniz garantili mi?
Web sitemizde satılan tüm ürünlerimiz, EMA Kuyumculuk güvencesiyle ömür boyu ücretsiz bakım ve onarım garantisi altındadır.
Ürün gramları birebir tutuyor mu?
Ürünlerimiz el işçiliği ile üretildiğinden, ± 0,10 gr farklılık gösterebilmektedir.
Web sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek iletilir ve güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Sanal POS Nedir?
Sanal POS, internet üzerinden yapılan ödemelerin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlayan sistemdir. Fiziksel POS cihazlarının dijital ortama uyarlanmış halidir.
Sanal POS sistemi sayesinde ödeme işlemleri doğrudan banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileri firma tarafından görüntülenmez.
Sanal POS Kullanmanın Faydaları
- İnternette en güvenli ödeme yöntemlerinden biridir.
- Satış hacmini %35–40 oranında artırır.
- İşletmenin ülke geneline yayılmasını sağlar.
- Hızlı işlem ve yüksek müşteri memnuniyeti sunar.
- Sipariş ve satış bilgilerinin güvenli şekilde saklanmasını sağlar.
Güvenlik Politikası
Site – Ziyaretçi Güvenliği
Sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki iletişim 128 Bit SSL standardı ile korunmaktadır.
Site – Banka Güvenliği
Kredi kartı bilgileri bankaya maksimum güvenlik önlemleriyle aktarılır. CVV2/CVC2 güvenlik kodu kullanılmaktadır.
Site İçi Veri Güvenliği
Kredi kartı bilgileri firmamız tarafından görüntülenmez, saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.